ct88 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

ভূমিকা

ct88 ct88.today-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে ct88 ("ct88", "আমরা", "আমাদের") আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত বা সম্পর্কে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা। সুবিধার জন্য বাংলা অনুবাদ প্রদান করা হলে, যেকোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। ct88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন সিস্টেমের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেব।

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ct88 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারী উভয়কে রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিনটি প্রাথমিক উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং KYC কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং আপনি প্রদান করতে পছন্দ করেন এমন যেকোনো ইমেইল ঠিকানা। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনি 21+ বয়সের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে প্রয়োজন।
• KYC যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি পরিচয় নথির কপি (যেমন বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ। এগুলি কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনি জমা এবং উত্তোলনের জন্য যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তার বিবরণ, মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী সহ (যেমন আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay নিবন্ধিত নম্বর)। ct88 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• যোগাযোগ: আপনি ইমেইল, সাপোর্ট চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ct88-এ পাঠানো বার্তা, প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধ, সেই যোগাযোগগুলিতে ct88-এর প্রতিক্রিয়া সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী। এই ডেটা আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বেট, সেশনের সময়কাল, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ, এবং আপনি যে ফিচার বা প্রচারমূলক অফারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এই ডেটা ct88-কে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে সাহায্য করে।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকি, এবং বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের সমষ্টিগত ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে। আমরা কী ব্যবহার করি এবং আপনার কুকি পছন্দগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: যেখানে ct88 আপনার পরিচয় নথি যাচাই করতে বা আপনার প্রদত্ত তথ্য ক্রস-চেক করতে তৃতীয় পক্ষের KYC বা পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী ব্যবহার করে, আমরা একটি যাচাইয়ের ফলাফল এবং সেই পরিষেবা দ্বারা তৈরি যেকোনো ফ্ল্যাগ বা ঝুঁকি নির্দেশক পেতে পারি।
• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনি জমা বা উত্তোলন করলে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট বা ডেবিট করার অনুমতি দিতে ct88-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা ভাগ করতে পারে। এটি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: ct88 তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং স্ক্রিনিং পরিষেবা থেকে ডেটা পেতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতা রক্ষা করতে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ct88 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এটি সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা এবং প্রমাণীকরণ: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং OTP যাচাইকরণ ও সেশন ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্স: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইয়োর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং, প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম বা এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতাকে হুমকি দেয় এমন অন্য কোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ তদন্ত করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেম নির্বাচন উন্নত করতে, পেজের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে। এই বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে পৃথক ব্যবহারকারীর ডেটা সনাক্তযোগ্য আকারে ব্যবহার করা হয় না।

3. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ct88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন আমাদের তা করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। আমরা যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা নিচে বর্ণিত।

4. আপনার তথ্য ভাগ করা

ct88 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত প্রাপকের বিভাগগুলির সাথে ভাগ করি।

আমরা যাদের সাথে ভাগ করতে পারি

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসরদের আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে লেনদেনের ডেটা প্রয়োজন। তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং নিজেরাও প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীন।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা যা অ্যাকাউন্টধারীদের পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স যাচাইকরণ ও AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ct88-কে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট যাচাইকরণ কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র ডেটা পায়।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর মতো কোম্পানি যাদের গেম সফটওয়্যার ct88 প্ল্যাটফর্মে সংহত তারা তাদের গেম পরিচালনা এবং জয় গণনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন এবং গেম-রাউন্ড ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার আর্থিক বা KYC ডেটা পায় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে ct88 আইন, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য বাধ্যকর আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা তা করব। আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।

ct88 কোনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা পাওয়া যেকোনো পরিষেবা প্রদানকারী চুক্তিবদ্ধভাবে এটি গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

5. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ct88 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সমষ্টিগতভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা একটি কুকি স্থাপনের আগে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার সেট করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি ct88-এ লগইন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল ফিচারগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

6. ডেটা ধারণ

ct88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধারণ নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য রাখা হয়, প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা মেনে।

যেখানে ct88 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি), আমরা সেই ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখব যতক্ষণ আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেননি বা যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা প্রাসঙ্গিক থাকে, যেটি আগে হয়। বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত ডেটা সংগ্রহের বারো (12) মাসের মধ্যে বেনামী করা হয়।

7. ডেটা নিরাপত্তা

ct88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আমরা যে ডেটা রাখি তার প্রকৃতি ও সংবেদনশীলতার সাথে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। কোনো সিস্টেম নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে না পারলেও, আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন এবং প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

8. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ct88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ct88 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব।

উপরে বর্ণিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

9. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

ct88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা ct88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না। ct88 জানতে পারলে যে তারা 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

10. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ct88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন সিস্টেমের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

11. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ct88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।